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申訴及抱怨

     事業單位對於認可驗證機構執行TOSHMS驗證稽核之過程或結果,有疑義之處,得向各認可驗證機構提出申訴或抱怨,認可驗證機構應依既定程序受理及妥善處理,並將處理過程及結果作成紀錄備查。